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講給老板聽的管理理論

[ 發(fā)布日期:2008/5/19 9:35:41 ] 瀏覽人數(shù): 2605
各位BOSS、董事長、總裁、CEO,大家好。

  管理的第一法則是什么?胡蘿卜加大棒。

  管理從一種實(shí)用經(jīng)驗(yàn)發(fā)展到一門“藝術(shù)”。再發(fā)展到“學(xué)”,到今天已經(jīng)有點(diǎn)像中國http://www.stonebuy.com武術(shù)一樣,演變出了很多的“套路”,管理學(xué)家稱之為“管理模式”。www.stonebuy.com

  胡蘿卜加大棒的管理方式自古就有。現(xiàn)在的管理學(xué)稱之為“激勵(lì)機(jī)制”,其實(shí)還是那些東東,換湯不換藥。“誘之以利,曉之以害”、“打狗留條逃路”、“懲罰的目的不在于懲罰本身”、“獎(jiǎng)勤罰懶”、“一手打一手拉”等等管理格言,講的都是這個(gè)道理。對此一個(gè)成語概括得最好,叫做“恩威并施”。

  單純的獎(jiǎng)勵(lì)或者一味的處罰,最終都會(huì)出現(xiàn)“激勵(lì)失效”問題,所以要獎(jiǎng)罰分明,獎(jiǎng)懲并用,堵死退路,指明前途。

  為何“胡蘿卜+大棒”可以成為管理的第一法則?這是由于管理者和被管理者都是人,是由人的特性所決定的。當(dāng)然,這里所說的都是理性人,也就是具有趨利避害的行為動(dòng)機(jī)的人。因?yàn)橐粋(gè)正常的人是趨利避害的,所以把“利”和“害”明確化,就會(huì)加速促成其行為動(dòng)機(jī)的形成,從而使其具有指向明確的行為,也就是管理的有效性。

  但是,由于價(jià)值判斷是因人而異的,所以,每個(gè)員工所趨之利和所避之害不盡相同,不要一刀切。有人死愛面子,對名譽(yù)之利非常看重,此時(shí)名譽(yù)的予奪就成為胡蘿卜和大棒。例如工程技術(shù)人員和技術(shù)工人,非常器重你對他技能水平的認(rèn)可,此時(shí)就應(yīng)該將給予職稱和技能水平認(rèn)證當(dāng)作胡蘿卜,反之貶低其技能聲譽(yù)就是大棒。但是有些人只是見錢眼開,你說他再難聽的話他也無所謂,只要給錢就行,此時(shí)罰款就是最大的大棒。

  如果把不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)比作胡蘿卜和白蘿卜,把不同程度的懲罰比作大棒和小棒,那么“蘿卜+棒”的管理策略還有不同的組合形式,其管理效率也不盡相同。通常,“蘿卜+棒”管理的效率對比,按照從大到小順序大致如下:

  1、  胡蘿卜+大棒;www.stonebuy.com

  2、  胡蘿卜+小棒;

  3、  白蘿卜+小棒;

  4、  白蘿卜+大棒;

  當(dāng)然,管理的對象是人,人是極其復(fù)雜的,上述順序?qū)τ诓煌娜巳嚎赡苁遣煌摹H绻泐I(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍是X人群(即所謂的“性本惡”人群),可能要首選“白蘿卜+大棒”其次才是“胡蘿卜+大棒”;但是如果你相信你的隊(duì)伍是Y人群(即所謂的“性本善”之人)的話,則可能主要依靠胡蘿卜策略了。

  這就是說,實(shí)際上由于人的復(fù)雜性(Z人)不可能使用統(tǒng)一的管理策略籠統(tǒng)對待,所以,管理策略的有效性還取決于你的管理具體到人的程度,越是具體到個(gè)人,越是有效。

  當(dāng)然,這里還面臨著一個(gè)政策的公平性問題,如果“看人上菜碟”,會(huì)被一些人視為不公平,是“人治”而非“法治”。現(xiàn)代管理也講究規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。不過有一點(diǎn),管理如果變成的真正的、絕對的法治的話,可能已經(jīng)不再是對人的管理了,那樣的話,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/就不需要管理者了,靠一本國家出版的管理手冊就可以讓企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/自行運(yùn)轉(zhuǎn)了。

  有一點(diǎn)得提醒大家,不論是蘿卜還是棒子,都是手段而不是目的。盡管被管理者各自有各自的價(jià)值觀念和追求,但是,不要忘記管理的目的不是為了被管理者,而是為了管理者自己的目標(biāo)。恩威并施的目的是為了達(dá)成我們自己的目標(biāo),任何時(shí)候都不要忘記了這一點(diǎn),不要為了管理而管理。管理的策略的有效性,關(guān)起門來說得直白一些就是“順我者昌,逆我者亡”,昌就是胡蘿卜,亡就是大棒,最終是要讓他在你給定的道上朝你指定的那個(gè)方向跑。www.stonebuy.com

  說來說去,您是否還覺得這管理第一法則難以駕馭?感到難就對了。管理既然是一門藝術(shù),藝術(shù)的事情本來就難以說得清楚。即便是你手持蘿卜和棒子,也有一個(gè)何時(shí)喂蘿卜、每次給多少、大棒舉多高、棒落在何處等等問題,個(gè)中道理你領(lǐng)會(huì)地一定比我深刻,就不再多說了。

  王總你說啥?我在給各位喂胡蘿卜?嘿,嘿嘿,嘿嘿嘿嘿,下課了。

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