——讀約瑟夫·奈《軟力量》（二）

（1）在發(fā)展自我中激發(fā)別人的夢(mèng)想和渴望。

一位前任法國(guó)外長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)：美國(guó)人的強(qiáng)大是因?yàn)樗麄兡軌蚣ぐl(fā)別人的夢(mèng)想和渴望。從一定意義上說(shuō)，這要?dú)w功于美國(guó)通過(guò)電影和電視塑造的掌控全球的形象，由此引發(fā)了大批學(xué)生從其他國(guó)家奔赴美國(guó)求學(xué)深造”。這是打造軟實(shí)力的一條現(xiàn)實(shí)的路徑。當(dāng)作為海爾CEO的張瑞敏登上世界最著名高等學(xué)府——哈佛大學(xué)大講海爾模式時(shí)，它不僅最有效地作了企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/有史以來(lái)一次極具影響力的廣告，在世界經(jīng)濟(jì)中心樹起了海爾的形象，同時(shí)，更激發(fā)了千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)http://www.stonebuy.com的以及許許多多發(fā)展國(guó)家CEO們——登頂世界管理業(yè)界珠峰傳揚(yáng)自我的夢(mèng)想和渴望。

（2）優(yōu)化吸引別人和引導(dǎo)輿論的機(jī)制和能力。

吸引別人、引導(dǎo)輿論的能力是軟實(shí)力的基本構(gòu)成要素。

在一次與約翰·肯尼迪總統(tǒng)的會(huì)談中，資深政治家約翰·麥克洛依在談及國(guó)際政治中要關(guān)注聲望和吸引力時(shí)大發(fā)雷霆：“國(guó)際輿論？我不信國(guó)際輿論。惟一要緊的是力量。”但正如伍德魯·威爾遜和富蘭克林·羅斯福一樣，肯尼迪認(rèn)識(shí)到吸引別人和引導(dǎo)輿論的能力是軟實(shí)力的基本因素；他十分了解軟實(shí)力的重要性。

在國(guó)際政治、外交平臺(tái)上，政治家們無(wú)一不十分重視作為軟力量基本要素的吸引別人注意和引導(dǎo)輿論的力量。企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/軟實(shí)力的打造同樣需要這一招。在聯(lián)想，沒(méi)有人不了解他們千辛萬(wàn)苦找二年前欠款二萬(wàn)多元之顧客的故事。這顯然是在打造吸引別人、引導(dǎo)輿論能力的卓越案例。

（3）得道者多助，失道者寡助，在得人心中強(qiáng)化軟實(shí)力。

軟實(shí)力，在許多情況下并不依賴于硬實(shí)力。盡管斯大林曾嘲弄道：“羅馬教皇有幾個(gè)步兵師？”夢(mèng)蒂岡著實(shí)擁有軟實(shí)力。蘇聯(lián)也曾經(jīng)有過(guò)強(qiáng)大的軟力量，但在上個(gè)世紀(jì)五十年代末在蘇聯(lián)大軍一侵入匈牙利和捷克斯洛伐克之后，其軟實(shí)力便立即崩塌，幾近喪失殆盡。盡管其經(jīng)濟(jì)和軍事等硬資源持續(xù)增強(qiáng)，蘇聯(lián)的軟實(shí)力卻仍在沒(méi)落。在這里，蘇聯(lián)的硬力量實(shí)際上削弱了其軟力量。

在這次抗震救災(zāi)中，一貫被稱之為業(yè)界“好孩子”的王石因說(shuō)話不當(dāng)，雖也捐款，但被仍網(wǎng)友們”揪著不放“，一時(shí)間，幾近成了眾矢之的。

（4）在涵蓋吸引力應(yīng)對(duì)目標(biāo)中打造軟實(shí)力。

現(xiàn)實(shí)告訴我們，一些國(guó)家的政治影響力大于它們的軍事和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，這主要因?yàn)樗鼈冊(cè)诳紤]本國(guó)利益時(shí)涵蓋了一些外在吸引力，諸如經(jīng)濟(jì)援助和維和等構(gòu)成對(duì)于相關(guān)國(guó)家的某種軟實(shí)力。源于路德教會(huì)傳統(tǒng)的挪威人，以和平締造者所定位的價(jià)值觀為他國(guó)所認(rèn)同，從而增強(qiáng)了它的軟實(shí)力。

在企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/運(yùn)作中同樣如此。長(zhǎng)虹的快樂(lè)之新生活，因?yàn)橥瑯咏o顧客帶來(lái)的娛樂(lè)，愉悅，當(dāng)然就增大了它的軟實(shí)力。

（5）在增大道德、軍事、國(guó)際援助中增大軟實(shí)力資產(chǎn)。

對(duì)于影響力，人們認(rèn)為它源自在道德上，軍事實(shí)力上，以及國(guó)際援助能力三個(gè)方面，而它們都會(huì)反過(guò)來(lái)都增強(qiáng)其討價(jià)還價(jià)時(shí)的影響力。對(duì)于企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/來(lái)說(shuō)，當(dāng)然首要的是以滿意度、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度為主體內(nèi)涵的顧客資產(chǎn)，以及種種企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/聲譽(yù)。

（6）在大樹形象中優(yōu)化、打造新的價(jià)值觀。

波蘭政府決定向戰(zhàn)后的伊拉克派兵，這不僅是為討好美國(guó)，也是為更廣泛地樹立波蘭在國(guó)際事務(wù)中的積極形象。借奧運(yùn)之機(jī)大搞傾國(guó)傾城活動(dòng)的青島啤酒，這必將使形象力更加強(qiáng)化起來(lái)。

（7）培育有吸引力的文化和意識(shí)形態(tài)。

英國(guó)的自由貿(mào)易http://www.stonebuy.com/trade/和金本位制；美國(guó)的國(guó)際貨幣基金、國(guó)際貿(mào)易http://www.stonebuy.com/trade/組織及聯(lián)合國(guó)都大大地增強(qiáng)了他們的軟實(shí)力。毫無(wú)疑問(wèn)，人單合一、T模式有效地增強(qiáng)了海爾的“軟實(shí)力”；建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍”有效地增強(qiáng)了“聯(lián)想的軟實(shí)力；“二截棍”模式有效地增強(qiáng)了青啤的軟實(shí)力。