商場如戰(zhàn)場，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在面對嚴(yán)重的競爭威脅時應(yīng)詳盡地分析如何進行還擊。即當(dāng)競爭對手發(fā)起沖擊時，如推出創(chuàng)新產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/或者制定苛刻的價格時，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/應(yīng)立即詳盡分析整體競爭格局中可能出現(xiàn)的行動及對策，按照諸如凈現(xiàn)值（NPV）等復(fù)雜的財務(wù)指標(biāo)評估各種可能的回應(yīng)，并立即做出抉擇，予以回應(yīng)。只有了解競爭對手的真實反應(yīng)的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/才能獲得競爭優(yōu)勢。
　　一般而言，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在決定如何回應(yīng)競爭對手的行動時，往往只評估3個或3個以下的選擇，而且并不展望未來的情況。很多企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/僅限于考察任何競爭對手的一輪對策。也有相當(dāng)多的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/依靠直覺決定如何回應(yīng)。企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/往往會采用此時此刻最顯而易見的對策做出回應(yīng)。例如，對手降價，自己也以牙還牙，隨之降價，而這種做法通常要到競爭對手行動后至少一兩個銷售周期才會對市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html產(chǎn)生影響。即便如此，在面對競爭對手的價格調(diào)整或創(chuàng)新時，有些企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/能夠多少抵消一些對手舉措預(yù)計對自己收入的負(fù)面影響。大多數(shù)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在面對同樣的形勢大，會以同樣的方式進行分析，甚至可能還不如先前分析得詳盡。
　　經(jīng)過以上分析，我們知道了對于競爭行動的回應(yīng)通常比較直接且相對較慢，也知道了企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在這方面不太可能改變之后，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/管理者就有機會以新的方式思考該如何行動以獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/如何對特定的競爭狀況做出回應(yīng)：重大價格調(diào)整或者重大創(chuàng)新。多數(shù)情況下，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/沒有能夠在競爭行動進入市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html之前及時發(fā)現(xiàn)。這是因為企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/并不對其競爭對手可能的行動進行持續(xù)的復(fù)雜分析。對于企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/如何收集有關(guān)競爭對手可能采取的行動的信息，很多企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/追蹤來自新聞報道、行業(yè)團體、年報、市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html份額數(shù)據(jù)以及定價數(shù)據(jù)的信息。相對而言，極少有通過較為復(fù)雜的來源獲取信息，比如通過產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/反向工程設(shè)計或者神秘購物。
　　然而，威脅的確存在。所涉及的競爭行動有可能導(dǎo)致年收益顯著下降。盡管競爭對手推出重大的價格調(diào)整或創(chuàng)新時可能會造成企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/收益的嚴(yán)重下降，但企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/評估的應(yīng)對方案的數(shù)量少的讓人吃驚，所評估的最常見的方案，就是最顯而易見的反措施。例如，也進行相應(yīng)的價格調(diào)整，或者也提供類似的模仿產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/。其他常見的應(yīng)對思路還包括：企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/上一次面對類似的競爭行動時采取的做法，以及聽取董事會成員或外部專家的建議。
　　企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在面對競爭對手的行動選擇回應(yīng)措施時，它們的思路也同樣直接。最常選擇的回應(yīng)與調(diào)查回答中最常考慮的回應(yīng)出自相同的來源：最顯而易見的反措施。另外，兩個最常見的回應(yīng)是：根據(jù)直覺做出決策或者根本不直接回應(yīng)，這對于價格調(diào)整和創(chuàng)新都是如此。企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在考慮如何回應(yīng)競爭形勢時，往往忽視凈現(xiàn)值等復(fù)雜指標(biāo)；它們主要關(guān)注收益和市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html份額。事實上，它們從長期看不能依靠凈現(xiàn)值，因為多數(shù)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在評估它們對競爭對手的行動的回應(yīng)所產(chǎn)生的潛在影響時并不會展望2年以上的未來狀況。
　　企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/并不進行頗為詳盡或復(fù)雜的競爭分析，但總體上對取得的結(jié)果感到滿意。如果再次面對同樣的形勢，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/會以同樣的方式進行分析。不會再把分析做得那么詳盡，其原因五花八門。如對創(chuàng)新競爭做出回應(yīng)是采取顯而易見的對策或者不做回應(yīng)，依靠直覺的可能性略低。
　　企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在面對重大競爭行動時所關(guān)注的第一要務(wù)是保護其競爭地位，或者努力將面臨的形勢轉(zhuǎn)化為對自己有利。然而，只有四分之一的面臨價格調(diào)整的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的回應(yīng)旨在讓其競爭對手得不到任何利益。也有少數(shù)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/通過回應(yīng)損害其競爭對手的收益。在面臨競爭對手創(chuàng)新的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/中，有的不希望競爭對手從中得到任何利益。而希望損害其競爭對手的收益的只有極少，或者只是表明更容易接受價格競爭。不論競爭行動的性質(zhì)如何，高科技和電信企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的回應(yīng)旨在損害其競爭對手的收益。企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/如果能夠考慮他們的競爭對手何時可能（或不太可能）對競爭行動做出有力的反應(yīng)，并考慮競爭對手可能采取何種回應(yīng)，就可能會在規(guī)劃戰(zhàn)略時贏得競爭優(yōu)勢。