九號車廂里沒有人
　　紐約至北京華芝加哥之站名是虛構(gòu)，亂編的站名
　　紐約到芝加哥一列火車掛了兩個九號臥輔車廂。但所有旅客都是正常人，他們都會從一數(shù)到九。所有買了九號車廂票的旅客都認(rèn)為九號車廂就是八號車廂之后的那個車廂，而不是十號車廂之前的，所以大家全都坐到了第一個九號車廂。第二個九號車廂的女列車員非常驚訝，她的車廂里空無一人，火車開動后她跑到列車長那兒說：“我的車廂里沒有人。”列車長也很驚訝，說：“可能賣票時弄錯了。”于是給下一站發(fā)電報，要求賣九號車廂的票。
　　所有在下一站買了九號車廂票的乘客也都是正常人，都會從一數(shù)到九，所以全都跑到了第一個九號車廂。第一個九號車廂的列車員非常吃驚地說：“你們從哪兒冒出這么多人？我這節(jié)車廂一個空位都沒有了。你們快跑去找列車長，他在一號車廂。你們跑快點(diǎn)，火車只停三分鐘，讓他給你們在前面的幾節(jié)車廂安排座位。”
　　因?yàn)榛疖嚨拇_只停三分鐘，怕趕不上火車的乘客無論是大人還是小孩，全都爭先恐后地向一號車廂狂奔。驚訝無比的列車長接待了他們，問道：“你們從哪兒冒出這么多人？”大家都說：“我們是九號車廂的。”列車長知道，他一定有什么地方?jīng)]弄明白，可到底是哪兒沒明白，他也不明白。因?yàn)榛疖嚨拇_只停三分鐘，他飛快地把這些乘客安排在前幾節(jié)車廂的空座位上，然后命令開車。
　　此時，第二個九號車廂仍像先前一樣，空無一人。女列車員找到芠：“我那節(jié)車廂沒乘客----”列車長幾乎要瘋掉，他不相信這是真的，親自去查看，果然是空無一人。他開始數(shù)車廂，想弄明白這到底是在哪兒出了錯，然后心情輕松地回到自己的包廂準(zhǔn)備改正錯誤：給下一站發(fā)電報，請求摘下九號車廂。
　　當(dāng)時已是半夜，負(fù)責(zé)摘車廂的人也是正常人，也會從一數(shù)到九。所以他們將裝滿熟睡旅客的第一個九號車廂摘下來了，動到備用線上，然后報告列車長。列車長這會終于輕松的舒了一口氣，下令開車。他自己也準(zhǔn)備睡上一覺，而且?guī)缀跻呀?jīng)睡著了，正在這時第二個九號車廂的女列車員跑過來說：“我的車廂里沒一個人----”
　　哲理的寓意：溝通務(wù)必基于精確。沃爾碼公司創(chuàng)始人山姆·沃爾頓曾說：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因?yàn)樗�是我們成功的真正關(guān)鍵之一。”然而山姆沒說的是，不是溝通，而是充分且精確的溝通才是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/成功的關(guān)鍵。片面的溝通有時甚至比沒有溝通更糟。