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管理者的本性迷失

[ 發(fā)布日期:2008/10/23 8:04:34 ] 瀏覽人數(shù): 2427
      我們這些成人自然本性的迷失皆因受惑于兩大秀色可餐的餡餅:一是對(duì)完美的執(zhí)著,一是對(duì)趨同的企求。

    孩童最容易融進(jìn)自然,因他本身就是最自然的存在。我們這些成人,因?yàn)橛辛嗽S多閱歷,卻可能迷失自然的本性。

    本性喪失于對(duì)完美的執(zhí)著

    本性常常在求全、求完美的過(guò)程中喪失。同人的認(rèn)識(shí)一樣,所有的人都是片面的。完美的東西是不存在的。這是任何一個(gè)成功的管理者所必須有的判斷。有的人熱衷于絕對(duì)化,說(shuō)一個(gè)人行,這個(gè)人就是完美無(wú)缺的,甚至連排泄臟物的方式都是可圈可點(diǎn)的;說(shuō)一個(gè)人不行,這個(gè)人就是十惡不赦、糞土不如,甚至找不出一點(diǎn)可以接受的地方。如果執(zhí)著地盯著他人的弱點(diǎn),并從多個(gè)方面去放大,這個(gè)人很可能就一無(wú)是處。如此看人背后引發(fā)的危機(jī)是你會(huì)在這樣的放大過(guò)程中淪為孤家寡人;相反,如果超越一些現(xiàn)實(shí)的迷象,能夠抓住他人一些獨(dú)特的品質(zhì),能夠洞悉這些品質(zhì)與一個(gè)群體合力的連接點(diǎn),你就得到了人才,形成一個(gè)有力的精英團(tuán)隊(duì),獲得成功。翻翻中國(guó)http://www.stonebuy.com歷史上的酷吏史話,多數(shù)不是貪贓枉法的惡人,而恰恰是以天下為己任的實(shí)干家。

    先知孟子說(shuō)“有不虞之譽(yù),有求全之毀”。有一個(gè)公司的總經(jīng)理,吃住都在公司,把個(gè)人的全部熱情和精力都傾注到公司的運(yùn)作上了。他要求員工有與他一樣的精神狀態(tài)和效率。對(duì)人對(duì)事過(guò)于苛求,要求做到完美無(wú)缺。結(jié)果公司運(yùn)作卻沒(méi)見(jiàn)有大的改觀,人人緊張,哪里還有創(chuàng)造力?!“求全之毀”啊!

    追求完美的人一般有很強(qiáng)的自省能力。這樣的人做事也追求完美,餡餅的完美當(dāng)然更能秀色兼顧,食欲大發(fā)。于是對(duì)一件事他思考得很深,由A而B(niǎo),由B而C,由C而D,由D而E,這樣無(wú)窮無(wú)盡。他總能發(fā)現(xiàn)擬施行方案的弱點(diǎn),有了弱點(diǎn)就要在實(shí)施前糾正,糾正這個(gè)弱點(diǎn)往往又引致許多不確定性因素的出現(xiàn),因此又陷入另外一輪的求證和準(zhǔn)備。這是一種認(rèn)真,可認(rèn)真出了格而跌入陷阱,最后只能得一個(gè)辦事無(wú)效率或一個(gè)廢人的評(píng)價(jià)。我常為這樣的人喊冤枉,因?yàn)橐孕蕿樯的公司運(yùn)作,不接受這種完美的企求。

    這種人的錯(cuò)誤表現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一,把決策看成是一勞永逸的,不是作為一種動(dòng)態(tài)的、隨時(shí)調(diào)整的事情;其二,固守信息簡(jiǎn)單化時(shí)代的最優(yōu)化原則,而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息豐富時(shí)代的滿意原則。最優(yōu)化原則是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的圣經(jīng);滿意原則是市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。在一個(gè)10倍速變動(dòng)著的時(shí)代尋求最優(yōu)化,無(wú)異于在湍急的長(zhǎng)江中尋求鏡面一樣的平衡,是徒勞的。完美者無(wú)效,完美者無(wú)美。

    本性在趨同的追求中淪喪

    中國(guó)http://www.stonebuy.com人有著很強(qiáng)的從眾心理。東施效顰的故事不斷演繹著新的版本,琢磨上司是幾千年來(lái)國(guó)人的一個(gè)根深蒂固的習(xí)性。其實(shí),人的喜怒哀樂(lè)每天都在變化,每時(shí)每刻的興奮點(diǎn)都不一樣。好不容易琢磨透了上司的興奮點(diǎn),調(diào)整改造,按一種不熟悉的套路去塑造自己,而上司的興奮點(diǎn)卻已經(jīng)轉(zhuǎn)移。

    從眾心理不見(jiàn)得都是要去討好誰(shuí),而是出于人類(lèi)模仿的本能。學(xué)習(xí)過(guò)程,也就是個(gè)模仿過(guò)程。模仿過(guò)程中有些相似,本無(wú)可厚非。值得警惕的是那種同一化的努力。有的人交朋友總是固執(zhí)地尋找與自己完全一樣的人,似乎同一的東西越多,朋友越鐵。隨著時(shí)間的推移,朋友之間相同的東西多了,可是關(guān)系也變得乏味,最后不得不各奔東西。

    同性相斥,異性相吸,這是物理學(xué)的常識(shí),也是世界一切事物的常態(tài)。這種對(duì)同一的訴求,在文革時(shí)期達(dá)到了頂峰。十幾年的學(xué)雷鋒運(yùn)動(dòng),引致一種僵化的、排斥其它奉獻(xiàn)方式的模式,扼殺了多少創(chuàng)造性的天才!后來(lái)學(xué)了系統(tǒng)論我才明白,原來(lái)有序的系統(tǒng)是其構(gòu)成要素有差異的系統(tǒng)。由同一的要素構(gòu)成的系統(tǒng)是死系統(tǒng)。差異形成互動(dòng),互動(dòng)形成對(duì)外的交流,與系統(tǒng)外的交流,才構(gòu)成一個(gè)生機(jī)勃勃的系統(tǒng)。

    有時(shí)從眾心理的形成,還有更為復(fù)雜的原因。南方萬(wàn)聲公司的一個(gè)分公司,1998年打了一個(gè)翻身仗,客戶凈增2萬(wàn)多。本來(lái)寄希望于1999年大回收了,結(jié)果服務(wù)費(fèi)收取很不理想,經(jīng)營(yíng)狀況令人堪憂。以前公司若干主管、員工的日匯報(bào)、周匯報(bào)、月分析做得非常好,常常成為標(biāo)本來(lái)推廣,近期卻難得一見(jiàn)了;以前很有創(chuàng)意的,也成了跟風(fēng)的人;以前的如群策群力、集思廣益、細(xì)節(jié)中的創(chuàng)造是公司打翻身仗時(shí)的法寶,如今卻讓位給了總經(jīng)理一個(gè)人思考。

    我理解這種風(fēng)氣是隨著實(shí)踐的檢驗(yàn)逐步形成的。

    畢竟,在許多事情上,總經(jīng)理的思維更全面、更經(jīng)得起檢驗(yàn),這種鮮花掩飾陷阱的結(jié)果是,慢慢地以前有過(guò)獨(dú)立思考的人,為自己的片面性臉紅,也就害怕思考,這就養(yǎng)成了凡事等待指引、保持一致的習(xí)慣,久而久之,生成一種慣性,形成了一個(gè)人思維的格局。同時(shí)公司的經(jīng)營(yíng)又涉及那么多的細(xì)節(jié),沒(méi)有了全員的思維創(chuàng)造,必定要出問(wèn)題。而且,這種現(xiàn)象還有自我加固的趨勢(shì)。當(dāng)事人會(huì)自以為認(rèn)識(shí)正確,會(huì)自然地排斥無(wú)論是從下屬或從領(lǐng)導(dǎo)來(lái)的不同意見(jiàn)。反思起來(lái),萬(wàn)聲公司成立之初,就是因?yàn)槭芰艘粋(gè)人思維的支配,跳不出個(gè)人思維的陷阱,上級(jí)下級(jí)似乎都趕不上當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人掌握全局、了解情況,結(jié)果把萬(wàn)聲公司帶進(jìn)了危險(xiǎn)的邊緣。

    因此,要想與遼闊連接,無(wú)論是領(lǐng)風(fēng)的還是跟風(fēng)的,都必須洗心革面,破除從眾心理和氛圍。

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