“我一般不在南邊這塊走的。”(我要去的是紅蓮南路,屬于北京西南邊)
“為什么呀?”我十分驚訝,在我的邏輯里只有乘客選擇的自由性,哪有的士司機挑東揀西的。
“這邊不熟,送完你之后或許二三十分鐘接不上活,在東邊北邊就不一樣了,我知道哪里客多,五分鐘就能接上一趟活”
……
原來如此,的士也有的士的營銷之道——選擇自己最熟悉的區域(具備相應資源條件和競爭優勢)作為目標市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html(東邊北邊區域),目標顧客定位明確(以北邊和東邊區域內中短途乘客為主,一般不往南邊走),掌握目標顧客的需求行為特點(知道哪里客多),從而以較低的成本獲得較大收益(五分鐘接上活,有效控制空置的時間成本和跑空車的油耗成本)
當我知道我并非的哥的“優質顧客”后,心中多少有些歉疚。不過還好,當我到達目的地下車時,恰巧另一名乘客接踵而至,也就是說他所擔心的情況并沒有發生,一分鐘不到就接上了活。不過我相信,他寧愿選擇在目標區域內經常性、必然性的五分鐘接上活,也不愿選擇在非目標區域非經常性、偶然性的一分鐘接上活。
營銷的最重要一點就是要懂得放棄,有所舍才會有所得!
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